İşletme Politikası  Pozcu Elektrik

Pozcu Elektrik olarak, müşterilerimize güvenli, kaliteli ve hızlı hizmet sunmayı taahhüt ediyoruz. Yerinde hizmet anlayışımızla, müşterilerimizin ihtiyaç duyduğu her noktada, profesyonel çözümler sunarak elektrik sistemlerinde güvenliği ve verimliliği sağlamayı hedefliyoruz.

1. Yerinde Hizmet ve Profesyonellik

Pozcu Elektrik, ev ve iş yerlerinizde yerinde hizmet sunarak, iş gücünü ve zamanınızı en iyi şekilde değerlendirmeyi amaçlar. Uzman ekibimiz, gerekli ekipmanlarla birlikte en kısa sürede müdahalede bulunur ve kaliteli bir işçilikle taleplerinizi karşılar.

2. Hizmet Kalitesi ve Garanti

• Sunmuş olduğumuz tüm montaj, onarım, bakım ve tesisat hizmetleri yüksek kalite standartlarına göre gerçekleştirilir.

• Müşteri memnuniyeti odaklı çalışarak, verilen hizmetin ardından ortaya çıkabilecek herhangi bir soruna hızlıca müdahale etmeyi ve gerekli durumlarda ücretsiz düzenleme yapmayı garanti ederiz.

3. Şeffaf Fiyatlandırma ve Ödeme Kolaylığı

• Hizmet öncesinde sunulan detaylı fiyat teklifi ile müşterilerimizin güvenini sağlarız.

• Yerinde hizmetlerde, kullanılan malzeme, işçilik ve işlem süresine göre adil ve şeffaf bir fiyatlandırma yapılır.

• Ödemeler, nakit veya banka havalesi ile güvenli şekilde gerçekleştirilebilir.

4. Zamanında Hizmet ve Randevu Uyumu

• Randevu saatlerine sadık kalarak müşterilerimize güvenilir ve planlı bir hizmet sunuyoruz.

• Yerinde hizmetlerde zamanında müdahale, müşteri memnuniyeti için önceliklidir ve olası gecikmelerde müşterilerimiz önceden bilgilendirilir.

5. Gizlilik ve Güvenlik

Pozcu Elektrik olarak, hizmet sunduğumuz alanlarda müşteri gizliliğine ve güvenliğine en üst düzeyde önem veririz. Müşterilerimize ait bilgiler, yalnızca hizmet süreci ile sınırlı olup üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır.

6. Müşteri Desteği

Müşterilerimizin ihtiyaçlarına en uygun çözümleri sunmak için destek hattımız her zaman açıktır. Herhangi bir soru, öneri veya destek talebi için +90 532 364 24 84 numaralı WhatsApp hattımızdan veya e-posta adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Sorunlarınızı çözmek ve taleplerinizi karşılamak adına hızlıca destek sağlamak önceliğimizdir.